c666k-এর গোপনীয়তা নীতি

c666k ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনি যখন c666k-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদেরকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করছি যে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার অধিকার কী।

এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন অথবা সাইটের যেকোনো পাতা থেকে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে কথা বলুন।

c666k আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যগুলি সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদান করা, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রযোজ্য নিয়ম-কানুন মেনে চলা।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয়)
• ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনীয় যাচাই পদক্ষেপে)

১.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বোনাস ব্যবহার)
• ব্যালেন্স সংক্রান্ত রেকর্ড

১.৩ ব্যবহারগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
• লগইন ও লগআউটের সময় (BST, UTC+6)
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যকলাপ
• পাতা-ভিজিটের তথ্য ও সেশন সময়কাল
• কুকিজ ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

১.৪ যোগাযোগ তথ্য

আপনি যদি আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তবে সেই কথোপকথনের বিষয়বস্তু, তারিখ ও সময় সংরক্ষিত হতে পারে। এটি পরিষেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য c666k নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাইকরণ, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্টটি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী একজন বাস্তব ব্যক্তির তা নিশ্চিত করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলা।
• পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা, গেম নির্বাচন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি উন্নত করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বোনাস, প্রমোশন বা নতুন গেম সম্পর্কে অবহিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও বিচার বিভাগীয় নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: স্ব-বর্জন, জমার সীমা বা কুলিং-অফ সংক্রান্ত আবেদনগুলি কার্যকরভাবে পরিচালনা করা।

c666k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) এবং আইটি পরিষেবা প্রদানকারী। এই অংশীদারেরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী এবং গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে।

৩.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আইনি আদেশ বা অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে পারি।

৩.৩ প্রতারণা ও নিরাপত্তা বিষয়ক প্রকাশ

গুরুতর প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং সন্দেহ বা অন্য ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তার ঝুঁকি থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য যথাযথ কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি c666k কখনও একটি কর্পোরেট পুনর্গঠন, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মধ্য দিয়ে যায়, তবে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের আগেভাগে অবহিত করব।

c666k ওয়েবসাইটটি কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: সেশন পরিচালনা, লগইন অবস্থা বজায় রাখা এবং মূল সাইট কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট পরিদর্শনের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

c666k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার ব্যবস্থা।

c666k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে।
• প্রতারণা বা বিরোধ সংক্রান্ত তথ্য: মামলা নিষ্পত্তি বা আইনি প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত।
• স্ব-বর্জন রেকর্ড: দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

c666k-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা জানতে।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন।

৭.৫ পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন বা সাইটের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

c666k সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনার যদি ধারণা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

c666k-এর প্ল্যাটফর্ম থেকে কখনও কখনও তৃতীয় পক্ষের সাইটে রেফারেন্স থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে)। মনে রাখবেন যে এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেই সাইটগুলিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য c666k দায়ী নয়। অন্য কোনো সাইটে যাওয়ার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

c666k যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
• সাইটে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখিয়ে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

c666k দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আপনার স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে রক্ষা করা হয় এবং এটি শুধুমাত্র দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করার জন্য ব্যবহৃত হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।